İptal / İade Politikası

İPTAL / İADE POLİTİKASI

Bu metin, Butik Teknik (İkonik Şeyler) üzerinden yapılan alışverişlerde iptal ve iade süreçlerine ilişkin genel çerçeveyi açıklamaktadır. Nihai metin hazırlandığında bu sayfa güncellenecektir.

1. Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekir. Ürünün hasarlı, eksik veya kullanılmış olması hâlinde iade kabul edilmeyebilir.

3. İade süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletmeniz halinde size iade adresi ve süreç hakkında bilgi verilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra uygun görülmesi hâlinde ödeme iadesi, ödeme yönteminize uygun şekilde başlatılır.

4. İstisnalar
Kişiye özel üretilen, hijyenik ürünler veya kanunen cayma hakkı kullanılamayan ürün gruplarında iade kabul edilmeyebilir. Sipariş detayında aksi belirtilmedikçe genel hükümler geçerlidir.

5. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için iletişim bölümündeki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.